Gözden kaçırmayın

Gebze Vergi Dairesi Memurları İş BıraktıGebze Vergi Dairesi Memurları İş Bıraktı

<h2> </h2><p>Satın aldığı telefonun kısa sürede <strong>şarj sorunu</strong> yaratmaya başladığını söyleyen tüketici, tamir sürecinde de bilgi karmaşası ve ilgisizlik yaşadığını ifade etti.</p><h3><strong>“Servis Değişim Dedi, Mağaza Tamir Edildi Dedi”</strong></h3><p>Telefonunu <strong>19 Nisan 2025</strong>’te Xiaomi teknik servisine teslim eden vatandaş, <strong>WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalarda</strong> telefonun tamir edildiği ve kargo biriminde olduğu bilgisini aldı. Daha sonra cihazın değişim kararıyla işlem gördüğü bildirildi. Ancak aynı gün içinde, Gebze Center mağazası tamir edildiği söylenen telefonu teslim alınmak üzere çağırdı. Vatandaş, <strong>02 Mayıs 2025’te</strong> cihazını teslim aldı.</p><h3><strong>“Bir Saatte %20 Şarj Kaybı Yaşadım”</strong></h3><p>Teslim aldığı cihazda aynı şarj probleminin devam ettiğini belirten vatandaş, “<strong>Bir saat içinde %20 şarj kaybı yaşandı. Cihazda hiçbir işlem yapılmamıştı. Kandırıldığımı anladım</strong>” diyerek telefonu aynı akşam yeniden mağazaya geri teslim ettiğini söyledi.</p><h3><strong>"Cevap Yok, Umursamazlık Var"</strong></h3><p>Aradan geçen sürede herhangi bir geri dönüş yapılmadığını vurgulayan mağdur tüketici, şu sözlerle tepkisini dile getirdi:</p><blockquote><p>“<strong>Biz müşterilerin hiçe sayıldığı, dünya çapında bir markanın müşterilerine bu denli değersiz davranmasını aklım almıyor. Xiaomi markası bu kadar kalitesiz bir hizmet sunuyorsa, kimsenin kullanmamasını öneriyorum.</strong> Herkesin bunu bilmesini istediğim için sessiz kalmadım. <strong>Sizlerin tarafsız yayıncılığına güvenerek bu konuda desteğinizi rica ediyorum.</strong>”</p></blockquote><h3><strong>Yetkililere Açık Çağrı: Bu Mağduriyet Çözülmeli</strong></h3><p>Vatandaş, sürecin takipçisi olacağını belirterek <strong>Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağını</strong> açıkladı. Aynı sorunları yaşayan diğer Xiaomi kullanıcılarını da yasal haklarını aramaya çağırdı.</p><h3><strong>Xiaomi Türkiye'den Açıklama Bekleniyor</strong></h3><p>Konu hakkında <strong>Xiaomi Türkiye yetkililerinden henüz resmi bir açıklama yapılmadı</strong>. Tüketici mağduriyetlerinin artması, büyük teknoloji firmalarının müşteri memnuniyeti politikalarını yeniden değerlendirmesi gerektiğini bir kez daha gündeme getiriyor.</p>