Gözden kaçırmayın

Kızılay Kan Satmıyor, İşleme Maliyeti AlıyorKızılay Kan Satmıyor, İşleme Maliyeti Alıyor

e
  • Sigorta Başvurusu Hatası: Kullanıcı Bulunamadı Sorunu


e

  • Sigorta kullanıcıları, sisteme giriş yaparken veya başvurularını kontrol ederken “Kullanıcı başvurusu bulunamadı” hatasıyla karşılaşabiliyor. Bu durum, çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir ve kullanıcıların işlemlerini tamamlamasını engelleyebilir. İşte bu hatanın nedenleri ve çözüm yolları:


    • Hatanın Nedenleri



    • Yanlış T.C. Kimlik Numarası veya Şifre girişi.

    • e
    • Sigorta sistemine kayıtlı olmayan bir T.C. Kimlik Numarası ile giriş yapılması.

    • Kayıtlı e
    • posta adresinin veya telefon numarasının güncel olmaması.

    • Sistemde geçici bir teknik sorun yaşanması.


    Çözüm Yolları


    e

  • Sigorta sistemine giriş yaparken karşılaşılan bu hatayı gidermek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:



    • T.C. Kimlik Numarası ve Şifreyi Kontrol Edin: Öncelikle, giriş yaparken kullandığınız T.C. Kimlik Numarası ve şifrenizin doğru olduğundan emin olun. Büyük/küçük harf duyarlılığına dikkat edin.

    • Şifremi Unuttum Seçeneğini Kullanın: Şifrenizi hatırlayamıyorsanız, “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. Bu işlem genellikle e
    • posta adresinize veya cep telefonunuza bir doğrulama kodu gönderilmesini gerektirir.

    • Kayıtlı Bilgilerinizi Güncelleyin: e
    • Sigorta sisteminde kayıtlı olan e-posta adresinizin ve telefon numaranızın güncel olduğundan emin olun. Bu bilgileri güncellemek için SGK’nın resmi web sitesini veya ilgili mobil uygulamayı kullanabilirsiniz.

    • SGK Destek Hattını Arayın: Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen sorun devam ediyorsa, SGK’nın destek hattını arayarak yardım talep edebilirsiniz. Destek hattı üzerinden kimliğinizi doğrulayarak başvurunuzla ilgili detaylı bilgi alabilir ve sorunun çözümü için destek alabilirsiniz.

    • Sistemde Geçici Sorun Olabilir: Sistemde geçici bir teknik sorun yaşanıyor olabilir. Bu durumda, bir süre sonra tekrar deneyerek sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.


    Önemli Bilgiler


    e

  • Sigorta kullanıcılarının kişisel verilerinin güvenliği SGK tarafından sağlanmaktadır. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizi kimseyle paylaşmamalı ve güvenli olmayan bağlantılar üzerinden giriş yapmamalısınız. Herhangi bir şüpheli durumla karşılaşırsanız, derhal SGK’yı bilgilendirin.