Kamu Kaynaklarıyla Yürütülen Resmi Hesaplar, Kişisel PR Aracı mı Oluyor?

GEBZE – Dijital çağda yerel yönetimlerin sosyal medya kullanımı giderek daha da kritik hale geliyor. Belediyelerin resmi sosyal medya hesapları; kamuoyuna hizmetleri duyurmak, şeffaflık sağlamak ve vatandaşla doğrudan iletişim kurmak amacıyla kullanılmalı. Ancak Gebze Belediyesi’nin resmi Facebook hesabı, bu temel ilkenin dışına çıkıyor gibi görünüyor.

Son dönemlerde dikkat çeken bir detay var: Belediye Başkanı Zinnur Büyükgöz’ün kişisel sosyal medya paylaşımları, neredeyse birebir şekilde belediyenin resmi hesaplarında da yer buluyor. Bu durum, “Kamu kaynaklarıyla yürütülen resmi hesaplar, kişisel tanıtım aracına mı dönüşüyor?” sorusunu da beraberinde getiriyor.

Resmi Hesaplar Kurumundur, Kişiye Ait Olamaz

İletişim uzmanlarına göre belediyelere ait sosyal medya hesapları kurumsal nitelik taşımalıdır. Bu hesaplar, bir belediye başkanının bireysel beğenileri ve görüşleri yerine; projeler, ihaleler, faaliyetler, kriz anonsları ve belediye meclis kararları gibi halkı doğrudan ilgilendiren içeriklerle doldurulmalıdır.

Ancak yapılan gözlemlerde Gebze Belediyesi’nin Facebook sayfasında, başkanın Instagram ve X (Twitter) hesaplarındaki içeriklerin neredeyse aynı görseller ve metinlerle tekrarlandığı görülmektedir. Bu da, kurumun resmi hesaplarının kişisel tanıtım mecrasına dönüştüğü algısını güçlendirmektedir.

Halk Bilgi Bekliyor, Tekrar Görüyor

Vatandaşlar belediyenin sosyal medya hesaplarına girdiklerinde net ve somut bilgi bekliyor.
"Bugün hangi bölgede yol çalışması var?"
"Su kesintisi hangi mahallede olacak?"
"Yeni açılacak kültür merkezinin yeri neresi?" gibi günlük yaşamı ilgilendiren sorulara cevap arıyor.

Ancak bunun yerine, başkanın etkinlik fotoğrafları, katıldığı açılışlar veya kişisel mesajlarıyla karşılaşıyorlar. Bu da bilgi kirliliğine ve kurumsal güvensizliğe yol açıyor.

Peki Ne Yapılmalı?

İletişim uzmanları ve medya profesyonelleri, yerel yönetimlerin dijital iletişimde şu adımları atmasını öneriyor:

Resmi sosyal medya hesapları kişisel tanıtım değil, kamu bilgilendirmesi amacıyla kullanılmalı.

Başkanların kişisel hesapları ile kurumun hesapları net bir şekilde ayrılmalı.

İhale ilanları, meclis kararları, mahalle çalışmaları ve sosyal destekler gibi halkı doğrudan ilgilendiren içerikler öne çıkarılmalı.

Sosyal medya ekipleri, vatandaşa gerçekten fayda sağlayacak içerikler üretmeye teşvik edilmeli.

Belediyelerin Sosyal Medya Hesapları Kimin İçin Var?

Bu yazı yalnızca Gebze Belediyesi özelinde değil; Türkiye genelindeki tüm yerel yönetimlerin sosyal medya kullanımı konusunda bir farkındalık çağrısıdır. Belediyeler, resmi hesaplarını kişisel propagandanın değil, kamusal hizmetin vitrini olarak görmelidir.

Yorum sizin: Belediye sosyal medya hesapları sizce halk için mi olmalı, yoksa yöneticilerin tanıtım mecrası mı? Görüşlerinizi paylaşın, bu konunun muhatapları da duysun.

Hazırlayan: Mustafa Can
Gazeteci – EditörHaber.com.tr & GebzeninSesi.com Genel Yayın Yönetmeni